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oportunidades
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TAREAS

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estarán bajo control.

PRODUCTIVIDAD

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productividad de tu
fuerza de ventas.

VENTAS EXITOSAS

Enfócate en tus
clientes ideales.

SATISFACCIÓN

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es primordial.

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QUÉ ES UN CRM Y EN QUE PUEDE AYUDAR A TU EMPRESA

Un CRM (Customer Relationship Management) no solamente es un software que ayuda a gestionar las relaciones con sus clientes de una manera fácil y organizada, también es una metodología para crear un vínculo entre los clientes, proveedores y demás involucrados en la empresa.

DE QUÉ MANERA PUEDES UTILIZAR UN CRM PARA MEJORAR LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

A las empresas les gusta ahora lanzar frases como “El cliente es rey”, “El cliente siempre tiene razón”, “Hacer un cliente, no una venta”, etc.

¿Sabías que gracias al reciente boom de las tecnologías digitales y las redes sociales, se ha producido toda una “revolución del cliente” y ha aparecido una nueva generación de clientes informados y socialmente comprometidos?

5 KPIS DEL CRM QUE DEBES SEGUIR

Los KPIs de CRM evalúan el éxito de una organización o de una actividad específica en la que la organización se involucra. También se definen como herramientas que pueden ser usadas por una empresa para rastrear su progreso y éxito en el cumplimiento de su misión. Los KPIs de CRM consisten en una serie de objetivos mensurables predeterminados para una empresa y pueden incluir cualquier característica de la organización que se considere vital para su éxito.